Ufficio relazioni con il pubblico
E' referente nella gestione dei rapporti con il pubblico. Costituisce momento di accoglienza, ascolto ed orientamento del cittadino. Attraverso l'accesso fornisce all'utenza consulenza qualificata, spiega modalità e procedure, dà informazioni circa servizi, responsabili dei procedimenti, leggi, analisi e valutazione della domanda, attività ed eventi culturali.
E' delegato a suggerire proposte operative a fini istituzionali per la comunicazione interna. Per la comunicazione esterna, progetta strategie per lo sviluppo sul territorio delle sinergie di comunicazione diretta tra istituti culturali, nonché di utilizzo informatico delle banche dati aggiornate.
Consulta il Piano di comunicazione 2010 del MiBAC
Responsabile del servizio: dr. Massimo Mastroiorio, Direttore
e-mail massimo.mastroiorio@cultura.gov.it
tel. 0881.774019
